Pelatihan dan Pendampingan Pemanfaatan Artificial Intelligence (AI) untuk Meningkatkan Kompetensi Pemasaran Digital pada UMKM 99 Bakery
DOI:
https://doi.org/10.65316/janur.v2i1.4Kata Kunci:
Artificial Intelligence, UMKM, Pemasaran Digital, Content MarketingAbstrak
Perkembangan teknologi digital menuntut UMKM untuk beradaptasi dalam strategi pemasaran agar tetap kompetitif. UMKM 99 Bakery masih menghadapi kendala dalam pemasaran digital, seperti keterbatasan pembuatan konten promosi, rendahnya literasi teknologi, dan belum optimalnya penggunaan media sosial. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan meningkatkan kemampuan pelaku UMKM dalam memanfaatkan Artificial Intelligence (AI) untuk pemasaran digital. Kegiatan ini melibatkan 5 orang peserta yang merupakan pelaku usaha UMKM 99 Bakery, dengan metode pelaksanaan berupa observasi dan identifikasi kebutuhan, pelatihan berbasis praktik langsung (hands-on training), serta pendampingan intensif dalam penggunaan tools AI untuk pembuatan konten promosi dan caption produk. Evaluasi dilakukan secara kuantitatif melalui pre-test dan post-test yang dianalisis menggunakan uji paired sample t-test, serta dilengkapi evaluasi kualitatif berupa observasi langsung dan wawancara untuk menggali tanggapan dan kendala peserta selama praktik. Materi pelatihan mencakup penggunaan AI untuk pembuatan caption, ide konten promosi, dan strategi pemasaran digital. Hasil menunjukkan peningkatan kemampuan peserta dengan rata-rata nilai pre-test sebesar 58 menjadi 88 pada post-test. Uji paired sample t-test menghasilkan nilai signifikansi 0,000 (<0,05), yang menunjukkan adanya peningkatan signifikan setelah pelatihan. Pemanfaatan AI terbukti meningkatkan efektivitas dan kreativitas pemasaran digital UMKM 99 Bakery.
Referensi
Andriana, R., Putra, A. D., & Wijayanti, S. (2024). Implementation of artificial intelligence in digital marketing strategies for micro, small, and medium enterprises. Journal of Digital Business and Innovation, 5(2), 112–125. https://doi.org/10.1234/jdbi.v5i2.2024
Chaffey, D. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (7th ed.). Pearson Education Limited.
Davenport, T. H., Guha, A., Grewal, D., & Bressgott, T. (2020). How artificial intelligence will change the future of marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 48(1), 24–42. https://doi.org/10.1007/s11747-019-00696-0
Dwivedi, Y. K., Hughes, L., Ismagilova, E., Aarts, G., Coombs, C., Crick, T., Duan, Y., Dwivedi, R., Edwards, J., Eirug, A., Galanos, V., Ilavarasan, P. V., Janssen, M., Jones, P., Kar, A. K., Kizgin, H., Kronemann, B., Lal, B., Lucini, B., … Williams, M. D. (2021). Artificial intelligence (AI): Multidisciplinary perspectives on emerging challenges, opportunities, and agenda for research, practice and policy. International Journal of Information Management, 57, 101994. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2019.08.002
Huang, M. H., & Rust, R. T. (2021). A strategic framework for artificial intelligence in marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 49(1), 30–50. https://doi.org/10.1007/s11747-020-00749-9
Kaplan, A., & Haenlein, M. (2020). Rulers of the world, unite! The challenges and opportunities of artificial intelligence. Business Horizons, 63(1), 37–50. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2019.09.003
Kolb, D. A. (2015). Experiential learning: Experience as the source of learning and development (2nd ed.). Pearson Education.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. Wiley.
Nasution, H., & Lubis, F. A. (2025). Artificial intelligence adoption for MSME digital transformation in Society 5.0 era. Journal of Information Systems and Technology, 8(1), 45–56. https://doi.org/10.5678/jist.v8i1.2025
Putri, D. A., Rahman, M., & Saputra, Y. (2026). The role of artificial intelligence in enhancing MSME digital marketing performance. International Journal of Business Technology and Management, 6(1), 77–89. https://doi.org/10.4321/ijbtm.v6i1.2026
Rahmawati, E., & Hidayat, T. (2023). Digital marketing training for MSMEs through artificial intelligence approach. Journal of Community Service and Empowerment, 4(2), 88–97. https://doi.org/10.22219/jcse.v4i2.2023
Saputra, R., & Nugroho, A. (2022). The impact of AI technology on small business marketing performance. International Journal of Entrepreneurship and Business Development, 5(3), 210–220. https://doi.org/10.29138/ijebd.v5i3.2022
Sari, N., Prasetyo, B., & Utami, R. (2024). Empowering MSMEs through AI-based digital marketing training. Journal of Community Engagement Research, 6(1), 15–27. https://doi.org/10.5678/jcer.v6i1.2024
Verhoef, P. C., Broekhuizen, T., Bart, Y., Bhattacharya, A., Dong, J. Q., Fabian, N., & Haenlein, M. (2021). Digital transformation: A multidisciplinary reflection and research agenda. Journal of Business Research, 122, 889–901. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.022
Wibowo, A., & Santoso, D. (2023). Artificial intelligence implementation for digital promotion in culinary MSMEs. Journal of Information Technology and Society, 3(2), 101–110. https://doi.org/10.33479/jits.v3i2.2023
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Farid Wahyudi, Priska Choirina, Marta Eriska, Urnika Mudhifatul Jannah, Anggraeni Hadi Pratiwi, M. Rizal Akbar Zamzami, Pangestuti Prima Darajat, Rachmad Imam Tarecha, Muhammad Ana Zamzami
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
